قسمت اول: مهارت های بنیادی در کنترل کردن افراد قانون اول: نقد کردن، محکوم کردن و شکایت کردن ممنوع. قانون دوم: صداقت و تحسین قلبی خود را انتقال دهید. قانون سوم: اشتیاق را در فرد مقابل برانگیزید. قسمت دوم: 6 راه برای اینکه افراد را همانند خودتان بسازید قانون اول: بصورت واقعی به افراد علاقه مند بشوید. قانون دوم: لبخند بزنید. قانون سوم: به یاد داشته باشید که اسم شخص شیرین ترین چیز برای وی می باشد و مهمترین آوا در هر زبانی است. قانون چهارم: شنونده خوبی باشید. قانون پنجم: در صورت تمایل طرف مقابل به هم کلام شدن،...